Estas son las más habituales:
1¿Cuánto me costaría asegurar mi casa en Génesis Hogar?
Puedes solicitar un presupuesto personalizado llamando al teléfono 902 10 23 43.
2¿Cuáles son los requisitos para poder contratar Génesis Hogar?
Para poder asegurar tu vivienda con Génesis Hogar debes cumplir los siguientes requisitos:
3¿Qué documentos necesito para contratar mi seguro Génesis Hogar?
No es necesario ningún documento. A la hora de realizar la contratación sólo es necesario disponer de sus datos personales y los de su vivienda.
4¿Qué otros productos tiene Génesis?
Génesis le ofrece una amplia gama de productos adaptados a sus necesidades, seguros de coche, moto, hogar y vida.
5¿Tengo algún tipo de ventaja por ser ya cliente de Génesis Auto?
Desde luego. Génesis premia la confianza de sus clientes con un descuento promocional del 10% en la prima de Génesis Hogar del primer año, si ya es cliente de Génesis Auto.
6¿Puedo revisar ahora las Condiciones Generales del seguro Génesis Hogar?
Si no quieres esperar a recibir tu nueva póliza de Hogar para revisar las Condiciones Generales y Especiales del contrato, pincha en el siguiente enlace para verlas en formato PDF.
Para visualizar este archivo debes tener instalado en tu PC el programa Adobe Acrobat Reader. Si aún no lo tuvieses instalado, puedes descargártelo de forma gratuita pulsando aquí:
7¿Es necesario ir a una oficina para realizar cualquier gestión de mi Seguro de Hogar?
No, los clientes de Génesis Hogar cuentan con tres vías para ponerse en contacto con nosotros: por teléfono, mediante nuestra dirección de e-mail y/o desde el Área de Clientes de nuestra web www.genesis.es. Tanto la contratación del seguro como cualquier duda o modificación de tus pólizas con Génesis, se solucionan con sólo un clic o una simple llamada telefónica.
8¿Cuál es el horario de atención al cliente?
Te atendemos de lunes a viernes de 8 a 22h y los sábados de 9 a 14h. en el teléfono 902 10 23 43. No olvides que puedes obtener un precio personalizado y muchas otras gestiones en nuestra web.
9¿Cómo y cuándo llegan los documentos definitivos de mi Seguro de Hogar?
La documentación definitiva de tu póliza se recibe por correo, en un plazo aproximado de una semana desde el alta de la póliza.
10¿Cuándo se realiza el cobro del Seguro de Hogar contratado?
Aproximadamente en una semana desde el alta efectiva de la póliza Génesis Hogar, y a través de domiciliación bancaria.
11¿Qué cubre asistencia en el Hogar?
Te resumimos algunas de las principales coberturas:
12¿Me interesa contratar Génesis Hogar si vivo de alquiler?
Por supuesto, aunque vivas en una casa alquilada te conviene asegurar tus pertenencias seleccionando únicamente Contenido. Calcula tu precio, te sorprenderá lo poco que cuesta tenerlas protegidas al 100%.
13¿Qué significa Contenido y Continente?
La expresión ''contenido'' define el conjunto de todos aquellos bienes muebles, materiales NO
constructivos y enseres que están situados dentro de la vivienda, tales como: muebles, estanterías,
lámparas, cortinas, electrodomésticos, ropa, sábanas, etc.
''Continente'' expresa el conjunto de todos aquellos materiales que se utilizan para la
construcción de una vivienda, tales como: estructura, paredes, ventanas, puertas, instalaciones
FIJAS de agua, calefacción, aparatos y elementos FIJOS que sirven para el funcionamiento de dichas
instalaciones, tales como: calderas, calentadores, radiadores, enchufes, grifos, etc. Es decir,
todo aquello que tiene ''de serie'' una vivienda, y que se utilizó para su construcción, reforma,
mejora o rehabilitación.
En el valor asegurado NO se debe considerar:
El valor REAL de la vivienda, atendiendo a la oferta y la demanda en una hipotética compra /
venta, ya que lo que se pretende es asegurar el valor de reconstrucción y del terreno donde se
ubica, no el valor del mercado.
14¿Tengo que declarar objetos de valor?
Si sus objetos de valor no superan el 20% del valor de su contenido, o bien no tiene ningún objeto que de forma unitaria supere los 2.000€, no es necesario declarar ningún objeto de valor en póliza.
15¿Está cubierta la responsabilidad civil de mi perro?
Sí. Únicamente si su perro pertenece a una de las razas calificadas como peligrosas tendrá que declararlo en póliza para que quede cubierto.
